Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 novembre 2007
Vi ringrazio per la risposta ma potevate essere piu' precisi; non e' cosi' che si tutelano i diritti dei consumatori. Non si puo' rispondere con la parola ma bisogna dare piu' certezze a colui che ha bisogno di aiuto e non sa come difendersi dalla macchina capitalista e meschina. Grazie x l'ascolto a presto.
Risposta ADUC
Infatti, signora, noi non tuteliamo niente. Semplicemente le offriamo le risposte affinche' lei se li tuteli da sola. Ovviamente e' libera di pagare un' altra associazione di consumatori per farsi tutelare come ritiene piu' opportuno, oppure un avvocato. La nostra risposta ci pare piu' che esauriente, anche se succinta. Crediamo che lei possa rateizzare, ma non possiamo esserne certi. Solo lei puo' farlo rileggendo il contratto che ha sottoscritto. Per quanto riguarda i suoi consumi, se li ha effettivamente consumati dovra' pagarli, punto e basta. Non capiamo davvero la sua controreplica stizzita ad un servizio che le offriamo gratuitamente, senza essere pagati da nessuno.
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