Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 novembre 2007
Mi chiamo Antonino, vi ho gia' scritto in merito a cio' che mi e' capitato con la tessera MediasetPremium, cioe' che l'ho smarrita insieme al mio portafogli. La Mediasetpremium mi ha bloccato la tessera smarrita e mi ha riattivato un nuova tessera con lo stesso codice ma non vuole riattivare il mio abbonamento perche' dice che il regolamento non lo prevede. Ma il regolamento non FA' MENZIONE di questi casi, parla soltanto di difetti della tessera, del furto e lo smarrimento non viene espressamente detto nulla. Come va regolamentato un aspetto che non viene menzionato?
Antonino, da Nova Milanese
Antonino, da Nova Milanese
Risposta ADUC
Se non e' esplicitamente previsto che l'abbonamento decade con lo smarrimento della tessera, e' esplicito che il problema non si pone e l'abbonamento rimane tale. Intimi il dovuto con una messa in mora: clicca qui
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