Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 novembre 2007
Salve, 30 gg fa ho acquistato un Plasma da 50" che dopo 16 gg si e' rotto. IL negozio mi ha detto che e' prevista la sostituzione solo nei primi 15 gg. cosi' mi sono rivolto alla garanzia del produttore. Dopo 10 gg. mi e' stata restituita la tv, pero' aveva ancora difetti di funzionamento. I tecnici mi hanno detto che potevo provare a chiedere la sostituzione al venditore. Inoltre sono venuto a conoscenza del decreto Legislativo 206 del 2005 che parla di sostituzione a carico del venditore nei primi 60gg. Il venditore si rifiuta di sostituire la tv appigliandosi al fatto che la legge parla di sostituzione a patto che non sia troppo onerosa per il venditore (art.130). Inoltre il venditore insiste dicendo che mi devo rivolgere alla garanzia del produttore per una ulteriore riparazione. Aggiungo che mi e' giunta voce della possibilita' di poter rifiutare una seconda riparazione... cosa che obbligherebbe il venditore a sostituirmi il televisore, ma purtroppo non riesco a trovare la legge in cui se ne parla. Esiste davvero? In attesa di un vostro aiuto vi ringrazio anticipatamente e vi porgo Distinti Saluti.
Leonardo, da Roma
Leonardo, da Roma
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