Lettera del consumatore

Cara Aduc sono un ragazzo di Torre del Greco(NA) abituato a fare acquisti online su vari siti di commercio elettronico, fra cui il famoso sito di aste online,proprio qui mi è capitato per la prima volta,da quando ci sono iscritto,di essere raggirato da un utente"venditore",da cui ho acquistato un oggetto del costo di 226 Euro; vengo al dunque: vinta l'asta e comunicato tramite mail il metodo del pagamento e i vari indirizzi per pagare e spedire la merce,avevo deciso di pagare la merce con carta prepagata"Postepay"che tra l'altro eBay vieta,effettuato il pagamento mercoledì 31 ottobre,il venditore non mi ha spedito alcunchè e nonostante lo abbia sollecitato più volte tramite mail e telefonicamente a darmi spiegazioni e a spedirmi la merce non si è più fatto sentire e ha fatto perdere le sue tracce. Adesso vorrei chiedervi se e come è possibile avere il rimborso "non da ebay ma dal venditore",dei soldi pagati, sono nei guai,non sò cosa fare,secondo voi con una denuncia si risolverebbe qualche cosa? Sono venuto a conoscenza dei suoi dati, come l'indirizzo, nome, cognome, città, n°di telefono, mi possono servire? Distinti saluti.
Francesco, da Torre del Greco
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Ps: io non sono stato l'unico utente raggirato,infatti è successo la stessa cosa ad altri 2 ragazzi che hanno comprato lo stesso oggetto da costui nelle medesime circostanze. Vi ringrazio in anticipo per la risposta.