Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 novembre 2007
Cara Aduc il mio quesito e' il seguente: ho un'auto di 2 anni e 2 mesi. Al 22 mese mi sono stati sostituiti frizione e volano in garanzia. Non ho pagato nulla. dopo 4 mesi, quindi 2 mesi dopo la garanzia ufficiale Ford dei 24 mesi (2 anni), mi si e ripresentato lo stesso problema. L'officina autorizzata sostiene che la garanzia sulla riparazione effettuata durante la garanzia legale non e' prorogabile. Mi sembra di ricordare invece che vi e' comunque una garanzia che la casa (in questo caso Ford) deve riconoscere sulle riparazioni effettuate. qualcuno saprebbe indicarmi come mi devo comportare e se ci sono leggi alle quali rifarsi? Grz e buona serata.
Enzo, da Besate
Enzo, da Besate
Risposta ADUC
No, la garanzia non puo' essere prolungata. Se pero' dimostra che la riparazione non e' stata effettuata ad d'arte (magari anche con perizia di un meccanico amico), potra' chiedere che venga posto rimedio. Si faccia eventualmente valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
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