Lettera del consumatore

Salve,sono un utente contentissimo di ebay in quanto sono riuscito a comprare oggetti che altrimenti non saprei dove scovare (infatti ho effettuato molti acquisti anche all'estero).il problema ora è questo:ho effettuato l'acquisto di un equalizzatore degli anni '80.al ricevimento di questo ho notato che era inutilizzabile in quanto aveva grossi problemi ai potenziometri e ai pulsanti di funzionamento...a questo punto ho effettuato la richiesta di rimborso ad ebay.Ebay mi ha risposto che per poter proseguire con la mia richiesta dovrei mandargli una perizia autenticata del difetto. Il problema è che nella mia provincia nessun negozio è in grado di fornirmi un servizio del genere. Ho fatto presente tutto questo ad ebay ma la loro risposta è stata vaga (presumo perchè neanche loro sappiano dove effettuare una perizia di un apparecchio elettronico degli anni '80).Come mi devo comportare? Distinti saluti.
Michele, da Lagostano