Lettera del consumatore

Spett.Le Aduc Vi chiedo la cortesia di darmi qualche dritta in merito a quanto Vi sottopongo. Nel febbraio 2006 mia madre ha acquistato per la somma di 700 euro un paio di occhiali che l'altro gg. si sono rotti. C'e' la garanzia di quanto tempo? Riuscite a darmi un riferimento di legge da sottoporre all'ottico? Tengo a precisare che l'ottico ha fatto una proposta, di cambiare la montatura, con una di minore pregio, ma nel caso di pagargli una differenza di 70 euro (si tenga conto che le lenti verranno "tenute buone"). Da ultimo Vi segnalo che con questa montatura mia madre non ha mai visto bene e l'oculista gli ha chiaramente detto che l'ottico ha sbagliato a consigliare una montatura "grossa", mentre avrebbe dovuto indirizzare verso una montatura piu' stretta vista la specifica problematica di vista di mia madre. Mia madre e' stata gia' piu' volte dall'otticoma senza mai risolvere la questione... fino alla rottura dell'altro giorno. Grato di una Vs. cortese risposta, nel ringraziare, porgo i piu' cordiali saluti.
Massimo