Lettera del consumatore

Buongiorno, sono uno studente che ogni mattina prende l'autobus per andare a scuola. Da pochi giorni la societa' che gestisce i trasporti nella mia citta' ha cambiato gestione e sono nate delle gravi difficolta' per gli utenti della mia stessa linea. Infatti se prima il percorso di quell'autobus passava per 3 paesi, ora e' stato modificato e passa per 5 paesi. Come conseguenza l'autobus e' estremamente sovraffollato (molto probabilmente anche oltre la capienza massima del mezzo stesso) e cio' causa dei gravi disagi a tutti gli utenti con anche il rischio che qualcuno rimanga ferito. Dato che le numerose proteste non hanno portato a nulla vi chiedo in che modo noi utenti potremo agire per migliorare la situazione. Grazie.
Luca, da Giussano