Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 novembre 2007
Ho acquistato da due giorni un paio di scarpe Nike per mio figlio di 4 anni, dopo 2 giorni ci accorgiamo che le scarpe presentano una anomalia, i lacci escono dai fori sfilacciando la scarpa e creando una estetica abnorme e invecchiata, ci rechiamo con regolare scontrino dal negoziante e gli mostriamo il problema, dopo vari tentativi di persuasione al problema ci liquida dicendo che per lui non e' un difetto di fabbricazione ma forse abbiamo stretto troppo i lacci... gli ricordiamo che sono passati solo 2 giorni ma lui insiste dicendo che al massimo le porte dal suo calzolaio per fare altri buchi!!!! Credo che una scarpa pagata 65euro non puo' durare 48 ore e che come minimo ci spetterebbe la sostituzione. In questi casi cosa dice la legge per il consumatore? grazie attendo una risposta distinti saluti.
Antonio, da Vieste
Antonio, da Vieste
Risposta ADUC
La legge dice, a suo favore, che nei primi sei mesi dall'acquisto il vizio puo' essere PRESUNTO, ovvero la prova -del fatto che non lo sia- e' a carico del venditore che deve provvedere, dietro sua richiesta, alla riparazione o sostituzione. Tenti nuovamente in modo "amichevole", annunciando che e' disposto, se fosse necessario, ad agire (inizialmente in conciliazione) davanti al giudice di pace o presso la camera di commercio, previo invio di messa in mora. Trova riferimenti sulla legge e sulla messa in mora qui: clicca qui
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