Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 novembre 2007
Salve, da qualche tempo, nella mia abitazione in montagna salta la corrente attivando piu' elettrodomestici che fino a un paio di mesi fa non creavano problemi. Telefonando all'Enel mi e' stato spiegato che hanno abbassato la soglia di tolleranza per il superamento della potenza. A questo punto ho chiesto loro cosa fare per aumentare la potenza erogata e i relativi costi. La risposta e' stata che per portare la potenza da 1 (mio contratto attuale) a 1,5 (minima Enel) dovrei spendere piu' o meno 115 euro. Se il contratto minimo prevede 1,5 kw non e' mio diritto avere quella potenza gratuitamente?
Luca, da Reggio Emilia
Luca, da Reggio Emilia
Risposta ADUC
Potrebbe chiedere la gratuita' se fosse l'Enel a imporle il cambiamento, ma nel suo caso il gestore sta onorando il contratto che ha con lei, quindi una modifica e' lei che dovrebbe pagarla.
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