Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

8 novembre 2007
Domanda 8 novembre 2007
Cara Aduc, nel settembre del 2006 ho sottoscritto un contratto annuale con Virgin Active Italia Spa, pagabile con rata mensile, per accedere alle loro strutture di palestra e spa. Alla fine del 2006, per motivi di cambio residenza, decido di non rinnovare il contratto per il 2007 e di non frequentare piu' quindi i suddetti locali. Puntualmente nel gennaio 2007 mi arriva la fattura della rata da pagare per il mese in corso, al che' telefono immediatamente a Virgin Active e comunico che non ho rinnovato il contratto per il 2007 e che ci dovrebbe essere un errore. Loro mi dicono che nel contratto che ho firmato c'e' una clausola che dice che per silenzio assenso il contratto viene rinnovato automaticamente per l'anno venturo. Io gli dico che chi mi ha venduto il prodotto non mi ha parlato di nessuna clausola e che comunque non posso frequentare la palestra. Di conseguenza non pago la rata ritenendo non giusto pagare un servizio che non ho avuto e loro danno la pratica ad una societa' di recupero crediti (Intrum Justitia) che con una lettera del 24/10/2007 mi intima di pagare la rata di gennaio piu' le spese (40% della rata) entro 5 giorni. Vorrei sapere gentilmente come dovrei comportarmi? Saluti e grazie.
Stefano, da San Lazzaro di Savena/Bologna

Risposta ADUC
La clausola del tacito rinnovo e' spendibile solo in caso di esplicita accettazione da parte del cliente. Legga puntualmente il suo contratto e, se cosi' non fosse, invii una raccomandata ar di diffida ad importunarla con altre illegittime richieste clicca qui In caso contrario, puo' solo cercare di ottenere uno "sconto", dichiarandosi disposto a pagare una penale (il 30% del residuo) tramite una raccomandata ar di messa in mora clicca qui in cui chiede un'accettazione formale entro X giorni, minacciando in alternativa di sottoporre la questione alla valutazione del giudice di pace.
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