Lettera del consumatore

Cara Aduc, vorrei chiederVi un consiglio riguardo ad un problema che ho con l'ENEL. Nel 1987 mi sono trasferito con la mia famiglia nell'appartamento di proprieta' adiacente a quello in cui avevo vissuto fino a quel momento con i mie genitori, ma l'iscrizione del nuovo nucleo familiare al nuovo indirizzo, come da anagrafe del comune, e' avvenuta solo il 22/06/1996, e purtroppo, per mia negligenza, non mi sono mai preoccupato di modificare la tipologia del contratto ENEL da Uso Domestico non Residente ad Uso Domestico Residente fino ad arrivare all'aprile di quest'anno. In data 24/04/2007, infatti, ho inviato un fax al numero ENEL 800 900 150 con richiesta di variazione della tipologia del contratto ad Uso Domestico Residente, oltre che il rimborso dell'importo pagato in eccedenza negli anni precedenti. Nella Bolletta del bimestre maggio-giugno 2007, alla pagina delle Informazioni ai Clienti; Gestione straordinaria della fornitura l'ENEL ha cosi' scritto: "Applicazione tariffa per abitazione residente anagrafica in questa bolletta abbiamo ricalcolato il "TOTALE FORNITURA DI ENERGIA ELETTRICA E IMPOSTE" per il periodo dal 29/05/2004 al 06/04/2007, sostituendo la tariffa per abitazione non residente con quella per abitazione di residenza anagrafica; la rifatturazione ha interessato le quote fisse, la quota potenza, la quota energia per un totale di 7772 KWh e le relative imposte". A questo punto mi sono chiesto: perche' solo gli ultimi tre anni? Ho provato a chiedere spiegazioni al numero verde, ma non mi hanno saputo rispondere. In data 09/07/2007 ho di nuovo inviato un fax con la richiesta di una risposta scritta sul motivo per cui il ricalcolo era stato conteggiato solo sugli ultimi tre anni, ma ad oggi non ho ancora ricevuto niente. Secondo Voi l'ENEL e' tenuta a rimborsare solo gli ultimi tre anni o eventualmente almeno il periodo che va dal 22/06/1996 ad oggi? Come posso agire? Vi ringrazio anticipatamente per la Vostra collaborazione.
Massimo, da Civitella in val di Chiana