Lettera del consumatore

Dovevo ricevere un pacco dalla Granarolo spedito il 29/09/07, ora in data 29/10 non avendo ricevuto nulla ho contattato la suddetta la quale mi disse di averlo consegnato al corriere Bartolini Spa. Contatto allora la filiale Bartolini di Quiliano la quale mi dice di non vedere nulla a mio nome a computer (strano). Chiamo allora la filiale da cui il pacco e' partito e qui dando nome e cognome, scopro che si l'hanno spedito loro ma che gli risulta consegnato il 04/10/07, la signorina gentilmente mi manda via mail la bolla con firma per ricevuta che ovviamente ere falsa. Ora poiche' nella scala in cui abito vi sono solo 4 alloggi di cui 1 vuoto e in vendita, 1 seconda casa e i proprietari non erano presenti nel mese di ottobre, se l'autista fosse venuto all'abitazione ad effettuare la consegna avrebbe potuto trovare solo me ed i miei familiari, quindi e' ovvio dedurre che ha messo una firma falsa e si e' fregato il pacco. Ora poiche' nonostante la filiale di Quiliano sia stata avvisata di cio' (l'impiegato mi ha detto di poter vedere la bolla a pc, strano prima non trovava nulla) non mi e' sembrato che da parte loro ci sia stata qualche iniziativa per venirmi incontro per un risarcimento (valore pacco circa 25 euro, per sicurezza ho comunque chiesto il valore via mail alla Granarolo), mi sono rivoltoa ai carabinieri di zona per denunciare l'autista che aveva in consegna il mio pacco, pero' il brigadiere che doveva accogliere la denuncia mi ha detto di voler parlare lui col responsabile di filiale per vedere le intenzioni della Bartolini, altrimenti mi ha detto che saro' sempre in tempo a fare la denuncia. Dovevo fare un ordine via internet da una azienda che si serve da Bartolini per le spedizioni, ma ho dovuto chiedere se era possibile usare un altro corriere in quanto ho spiegato loro quello che e' successo e gli ho detto che non sapendo se erano stati presi provvedimenti verso tale autista, che avrei preferito non usassero Bartolini per evitare ritorsioni sul mio pacco qualora le consegne fossero ancora effettuate da tale personaggio. In attesa vs. riscontro.
Mauro, da Loano