Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 novembre 2007
Ho acquistato un bene di consumo (navigatore satellitare) presso Mediaworld Roma - la Romanina. Ad agosto l'oggetto si e' rotto e mi si e' chiesto di tornare verso ottobre, visto che la garanzia e' ancora valida in quanto l'acquisto risale al 29 1 2 2006. Il negozio non mi riconosce la garanzia in quanto sono in possesso della fattura in originale e non dello scontrino fiscale. Ma la fattura non e' un documento fiscale che comprova l'acquisto? Come mi devo comportare. Grazie per l'attenzione.
Aldo, da Ardea
Aldo, da Ardea
Risposta ADUC
La garanzia a carico del venditore clicca qui e' valida solo per acquisti senza fattura. Lei e' tutelato dalla garanzia contrattuale (legga le carte consegnatele in sede d'acquisto). Poi faccia le sue richieste al soggetto responsabilizzato, eventualmente tramite una raccomandata ar di messa in mora clicca qui
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