Lettera del consumatore

Cara Aduc sono alla richiesta del Vostro aiuto, non per me direttamente ma per un amica che è sprovvista di internet e quindi impossibilitata a scrivervi. Ha comprato una decina di giorni fa, un dvd recordered della Lg presso un negozio Super MEdia e si è fidata di un cartellino pubblicitario posto sopra il dvd record in esposizione che riportava testualmente fino a 11 ore di registrazione. Non essendo molto esperta non ha voluto verificare. ha pagato il dvd 139 euro e l'ha portatao a casa. E' la sorpresa è questa: Il dvd non ha l'hard disk interno ma registra solo su sopporto dvd. quindi il biglietto riportava una caratteristica errata. La mia amica mi racconta che nei giorni seguenti ha gettato la scatola originale, in quanto il negozio non gli ha detto nulla in merito. Oggi siamo andati al negozio per sostituire il dvd recorder con uno con l'hard disk ovviamente pagando il sovrapprezzo, ma pur avendo lo scontrino in mano ed essendo passati meno di 15 giorni non le prendono più dentro il dvd perchè non ha la scatola. Ma hanno ragione loro? Non ha nessun diritto? Deve tenersi quel dvd recorder senza hard disk, pur avendolo acquistato fidandosi del cartellino stampato dal negozio super media. Grazie.
Luca, da Salo'