Lettera del consumatore

Carissima Aduc innanzi tutto mi scuso per la mia ortografia e anche perche' non riesco a spiegare in modo corretto la mia disavventura. Ho un problema legato ai corrieri espressi, abito in un piccolo paesino a pochi chilometri da Gubbio, e il problema e' proprio questo, i sette (8) o otto (10) chilometri che mi distanziano da Gubbio mi creano questa disavventura tra estenuanti attese e telefonate attese. Praticamente i corrieri addetti questa zona non mi consegnano il mio atteso collo. Chiedendo telefonicamente i motivi di questo, mi viene semplicemente risposto dalla telefonista (della succursale di zona che riferito dal computer) che il pacco e' in giacenza per tali motivi. cioe' che io non ero in casa oppure l'indirizzo e' sbagliato, pero' per vari motivi purtroppo, ero in casa e l'indirizzo (dopo miei accertamenti verso i miei mittenti), e' esatto come o' riferito alla graziosa voce della telefonista quindi come posso agire o arginare questo problema per i chilometri di troppo? visto che non posso andare ad abitare a Gubbio, come posso tutelarmi visto che io pago il corriere e anche perche' telefonando le cose rimangono invariate. la ringrazio anticipatamente distinti saluti.
Fabio, da un paesino ridente ma non troppo dell'Umbria