Lettera del consumatore

Salve. Non so se potete aiutarmi ma siete gli unici a cui posso rivolgermi per esporvi il mio problema. Lavoro a Ciampino ma risiedo nel sud Italia. Tempo fa chiesi alla USL se potevo chiedere il medico di famiglia pur non risiedendo qui e mi venne risposto che non mi toccava non essendo lavoratrice stagionale ma a tempo indeterminato e non essendo infine extracomunitaria!!! Questo e' corretto? Ora giorni fa sono stata costretta a letto da un'influenza e mi serviva il certificato per il datore di lavoro. Ho chiamato in ufficio e' parlato con la responsabile che mi ha risposto di far fare il certificato al mio medico (quello del sud Italia dove risiedo) e di inviarlo. Ho chiamato il medico ma si e' rifiutato di farmi tale certificato dicendomi che non era legale e inoltre non mi ha nemmeno prescritto nulla (avrei fatto comprare i farmaci se me li avesse indicati). Lui mi ha detto di chiamare la guardia medica ma a Ciampino non c'e' guardia medica e non so poi se la guardia medica puo' farmi il certificato per il datore di lavoro ne quando sarebbe venuto e io dovevo far spedire la raccomandata in giornata. Non potevo alzarmi dal letto in quanto avevo la febbre a 39 e mi girava la testa e ho chiesto ad un'amica se poteva recarsi dal suo medico e farmi fare da lui il certificato nonche' prescrivermi qualcosa. Il medico della mia amica mi ha fatto il certificato (gratis!) e mi ha anche prescritto la cura dicendo alla mia amica che il mio medico era stato disonesto in quanto lui doveva farmi il certificato di malattia. Ora io volevo chiedervi se il comportamento del mio medico e' stato corretto oppure se si e' comportato illecitamente e in tal caso a chi devo rivolgermi per fargli un esposto? Se non potete aiutarmi potreste indicarmi qualcuno che puo' darmi queste informazioni? Vi ringrazio in anticipo e vi saluto cordialmente.
Barbara, da Ciampino/Roma