Lettera del consumatore

Salve siamo vostri associati, la nostra ditta artigiana ha consegnato un pacco celere internazionale il giorno 08.10.07 diretto a un nuovo cliente in Turchia (consegna prevista 3 gg), il pacco a tutt'oggi 31.10.07 non e' mai arrivato e secondo le ultime informazioni sempre sollecitate da noi dovrebbe esserci riconsegnato. Il motivo della mancata consegna non si e' mai saputo, non siamo stati informati mai dei problemi eventuali esistenti, l'ufficio di partenza non e' stato in grado di chiarici niente. Fatto ancora piu' grave che ci siamo attivati perdendo un sacco di tempo solo perche' l'abbiamo saputo dal destinatario che non riceveva il pacco. Sicuramente pessima figura con il cliente e grave danno per la nostra ditta. Ringraziamo le Poste Italiane non solo del disservizio ma in particolare del menefreghismo dimostrato. Le sole spese di trasporto eventualmente rimborsate non coprono tutto cio'.
Giovanni, da Varese