Lettera del consumatore

Giorno 22 settembre a causa di furto del cavo distribuzione energia elettrica di bassa tensione che trasporta l'energia elettrica presso il mio magazzino in campagna, sono al buio, ho telefonato alla squadra guasti che in pari data non ha potuto far altro che constatare l'avvenuta rimozione a monte dei fili dai pali questo il 22/09/07 stesso alle ore 10,30. Inviato fax al n° 800900150 in data 26/09/2007, per la richiesta di sistemazione linea e l'eventuale messa in mora dell'ENEL, per l'indennizzo automatico. In data 05/10/2007 invio raccomandata con ricevuta di ritorno dei cui una con posta prioritaria per conoscenza l'ho inviata al vostro indirizzo. allo stato attuale utilizzo un gruppo elettrogeno in affitto e benzina per tale gruppo. Sono stato contattato dall'ENEL e nelle due telefonate che mi ha fatto sembrava attenta al mio problema, chiedendomi di non far emettere fattura ne' di benzina ne' dell'affitto del gruppo se prima non fossi stato contattato da loro che mi avrebbero indicato le diciture da far trascrivere sulle fatture. E adesso il bello ieri ricevo una raccomandata da parte dell'ENEL dove si scusano per il disagio subito, ma non possono che escludere qualsiasi responsabilita' in merito all'accaduto. Cosa devo fare? Anticipatamente vi ringrazio per una vostra eventuale risposta.
antonino, da Partanna