Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 novembre 2007
Cari Fiorello e Fan Club di Mike (visto che lei non ha un sito ufficiale a cui scriverle direttamente), Come potrete voi stessi leggere ho messo in copia un bel po' di organi d'informazione e associazioni di consumatori ed in nascosta (per via della privacy) una montagna di amici e tutti ovviamente consumatori, nella speranza che il vecchio sistema del passa parola sortisca l'effetto da me fortemente desiderato: una gran bella "sputtanatina" Innanzi tutto sappiate entrambi che sono a dir poco imbufalito con Infostrada, il marchio l'azienda la cosa (difficile trovare un termine appropriato), che voi due pubblicizzate in maniera ossessiva da parecchio tempo. Per onestE0 di cronaca ammetto che per tutta quella montagna di soldi che sicuramente avete messo in tasca pure io non avrei difficolta' a travestirmi da ballerina piuttosto che da Garibaldi, perche' diamine abbiate professionale di verificare personalmente se quelli che vi fanno dire come due pappagallini ammaestrati corrisponde al vero! Lo scorso 24/09 ho richiesto l'attivazione tramite Internet dell'offerta Absolute ADSL (a soli 9,95 euro al mese fino a fine Marzo 2008), lo stesso giorno ricevo la e-mail di conferma da parte di Infostrada con tanto di felicitazioni e complimenti (manco mi fossi sposato), il messaggio trionfante recitava che da lEC a pochi giorni avrei potuto navigare in Internet alla velocita' della luce e tutto questo grazie alla mia adesione alla fabulosa offerta a cui avevo saggiamente deciso d'acquistare... da quel momento il N U L L A. Inutile chiamare il 155 per sollecitare l'invio della copia cartacea del contratto, inutile inviare e-mail sempre al 155. it per chiedere quando mi sarebbe stata attivata la linea ADSL e quando avrei finalmente potuto leggere e firmare il mio contratto, inutile perdersi nei meandri del risponditore automatico del 155 quasi come fosse una partita a Risiko, tutto assolutamente e drammaticamente I N U T I L E. La risposta, se arriva, da parte delle cortesi ed imbarazzate operatrici Infostrada/Wind/155 e' sempre la stessa: "Attiveremo il servizio a giorni per non sappiamo dirle quando", oppure, "Il contratto le e' stato inviato mi creda, provvederemo comunque a fare un sollecito all'ufficio competente per un ulteriore invio" etc. etc. Ieri finalmente colto da sconforto e da rabbia convulsa ho deciso di disdire con raccomandata A/R (fondamentale) la richiesta d'abbonamento che peraltro e' rimasta tale visto che non mai stato attivato. Quindi cari Fiore e Mike accettate un consiglio spassionato e sincero d a un umile consumatore deluso ed arrabbiato, prima di accostare il vostro bel faccione ad un prodotto, seppur per tanti ma proprio tanti soldi, abbiate la decenza e lo scrupolo di controllare prima se quello che vi fanno dire corrisponde a verita'. Saluti e buoni travestimenti.
Marco
Marco
Risposta ADUC
La ringraziamo della lettera che ci ha inviato per conoscenza e che pubblichiamo su Cara Aduc.
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