Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 novembre 2007
26 Novembre 2006 acquistato telefono cellulare, garanzia 1 anno, ora senza danno o caduta accidentale si e' rotto lo schermo interno (cristalli liquidi), mi e' stato detto che la garanzia non copre quel tipo di danno e la riparazione e' a spese mie... Mi e' stato detto che anche se raro, puo' anche succedere che i cristalli liquidi dello schermo possano danneggiarsi da soli senza incidenti, che devo fare??? Tra l'altro la riparazione mi costerebbe circa 80 euro, ossia quasi il 70% dell'intero costo del telefono... Vi ringrazio in anticipo per una eventuale risposta.
Alessandro, da Cagliari
Alessandro, da Cagliari
Risposta ADUC
Innanzitutto, se ha acquistato il telefono senza partita iva, lei ha diritto a due anni di garanzia a carico del venditore, a cui le consigliamo di rivolgersi. Qui la legge di riferimento: clicca qui Qualora fosse contestato il fatto che non si tratta di vizio originario, dovra' farsi fare una perizia da un tecnico amico e sulla base di quella chiedere la riparazione in garanzia al venditore tramite messa in mora: clicca qui
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