Lettera del consumatore

Cara Aduc, ho comprato su un sito internet un portatile Hp e consegnato il 29 del mese scorso. Ho notato che ha un difetto di fabbrica: fruscio e la ventola che si accende in continuazione. Il difetto di fabbricazione e' riscontrabile in altri modelli (ho visto su molti forum gli stessi problemi accusati da altri utenti) e si protrae da piu' di un anno senza un minimo intervento dell'Hp che continua a vendere i suoi prodotti imperfetti. Mi sono rivolto all'assistenza che, come previsto dalle esperienze altrui, declina ogni sua responsabilita', attribuendo il difetto al fattore hardware. Sono rammaricato per questo e soprattutto nell'aver affrontato una spesa maggiore, preferendo l'affidabilita', quell'affidabilita' che non si e' mostrata tale. Vi ringrazio anticipatamente per il vostro aiuto.
Alfonso, da Siena