Lettera del consumatore

Spett.le Aduc. Ho acquistato un plasma Lg presso una nota catena commerciale, Questo plasma per varie motivazioni mi e' sembrato un prodotto rigenerato, venduto pero' come nuovo, grazie a delle incongruenze tra date di produzione e da un adesivo riportante le prime cifre del seriale del plasma, incollato sul certificato di garanzia a copertura di un numero seriale precedente intravedibile in trasparenza. Ho telefonato all'assistenza clienti del plasma, che controllato il seriale mi ha riferito che e' regolare, anche se pero' non in grado di dare spiegazioni ai mie quesiti di presumibile irregolarita'. Se avessi dei dubbi riguardo quel plasma dovevo contattare il rivenditore. Quest'ultimo, invece, mi ha detto che non sa nulla, cadendo dalle nuvole, e di contattare il produttore. Insomma a Voi le conclusioni. Il prodotto e' ancora nei sette giorni di sostituzione, regola affissa all'interno del centro commerciale. I sette giorni ridecorrono nel momento in cui un prodotto difettoso viene sostituito?? Come posso comportarmi? Come risolvere il problema? Delucidatemi. Grazie.
Antonio, da Napoli