Lettera del consumatore

Salve, ho acquistato un cellulare con gps integrato da un sito internet italiano con sede a Roma. Il prodotto mi e' arrivato dopo pochi giorni ma nella scatola ho trovato il manuale in tedesco e la mappa del gps della Germania. Il cellulare e' si funzionante e impastabile in italiano ma mi e' impossibile capire le funzioni dato il manuale in tedesco; il vero problema e' che motivo dell'acquisto e' il gps ma questo non e' sfruttabile dato che non ha la mappa italiana (e' possibile acquistarla a parte). Una volta contattato il servizio clienti del sito questo mi ha informato che il prodotto e' un import e che venendo dalla Germania ha manuale e mappe del luogo; tuttavia da nessuna parte, ne' sul sito del prodotto, ne' nelle mail di conferma dell'acquisto questo mi e' stato indicato. Lo stesso call center ha detto che non e' scritto da nessuna parte che il prodotto e' un import e posso usufruire del diritto di recesso. Ho proposto loro di pagarmi la mappa italiana come forma di correttezza nei miei confronti ma loro mi continuano a proporre unicamente il diritto di recesso. Come posso comportarmi?
Alessandro, da Milano