Sabato 6 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

31 ottobre 2007
Domanda 31 ottobre 2007
Cara Aduc, ho acquistato un frigorifero da incasso quattro anni fa insieme a tutta la cucina. Il mese scorso si e' rotto il termostato e ho chiamato il tecnico che lo ha sostituito. La settimana dopo ha smesso di funzionare di nuovo e stavolta il tecnico (a cui avevo pagato 80 euro di termostato) mi ha detto che a causa di un difetto di fabbricazione il frigorifero non era riparabile. Ho contattato Ariston che mi ha proposto un acquisto agevolato... per loro!! Il frigo in un negozio l'ho trovato ad un prezzo minore di quanto me l'offrivano loro... ho richiamato e l'ho fatto presente ma piu' di cosi' mi dicono che non possono fare. E' vero? Non posso fare niente per un frigo che era gia' partito fatto male(detto da un tecnico che mi hanno mandato loro). Grazie. Attendo risposte.
Gabriella, da Campi Bisenzio

Risposta ADUC
Cosa prevede il contratto di garanzia in caso di non riparabilita'? La sostituzione o la restituzione dei soldi? Se e' cosi', si faccia eventualmente valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui Altrimenti, puo' rivolgersi al venditore, che per legge deve offrire riparazione/sostituzione. Qui la legge di riferimento: clicca qui
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