Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
31 ottobre 2007
Salve. Ho acquistato un mese e mezzo fa un oggetto su ebay, ancora l'oggetto non mi e' arrivato. Vorrei contattare il venditore, ma il numero di telefono del negozio francese e' inesistente. Il pagamento l'ho fatto tramite vaglia postale e ne ho la ricevuta. Su ebay c'e' scritto anche che sono protetta con il pagamento vaglia postale fino ad un importo di 100 euro. Come posso fare ad avere il mio oggetto? Per favore aiutatemi, grazie.
Martina, da Certaldo
Martina, da Certaldo
Risposta ADUC
A prescindere dalle garanzie del sito E-bay (che non conosciamo e che quindi dovra' verificare consultando il contratto sottoscritto al momento della registrazione) il percorso classico e', in questi casi, l'invio di una contestazione per messa in mora al venditore. Per far cio' serve essenzialmente l'indirizzo fisico dello stesso, e le cose si fanno difficili nel caso dovesse fare ulteriori passi perche' dovrebbe agire all'estero, magari appoggiandosi ad associazioni locali. Queste le istruzioni per la messa in mora: clicca qui
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