Lettera del consumatore

Spettabile Adiconsum, desidero segnalarVi una situazione che, a mio avviso, e' quantomeno poco chiara. Nelle settimane scorse ho deciso di cambiare il gestore del mio telefono cellulare passando da Wind a Tim con il servizio di portabilita' del numero. L'operazione si e' svolta regolarmente nei tempi previsti, ma, con mia grande sorpresa, ho notato che il credito residuo della mia vecchia sim non e' stato trasferito al nuovo operatore. Mi sono recato in un centro Tim ed ho chiesto delucidazioni: mi e' stato risposto (ed ho potuto anche verificarlo nelle condizioni contrattuali) che la portabilita' del numero non comporta il trasferimento del credito residuo. Per me non si e' trattata di una grande perdite (sulla sim avevo poco meno di 3 euro circa), ma la mia domanda e': se l'avessi ricaricata di 50 o piu' euro, sarebbe stato giusto perderli? A mio modesto parere non e' una situazione trasparente e corretta: nessuno mi aveva avvertito di questa cosa che non mi pare sia di poco conto! Per fortuna che non ho effettuato ricariche prima! Sperando di averVi fatto cosa gradita segnalando questo mio piccolo disguido, Porgo distinti saluti.
Gabriele