Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 ottobre 2007
Buongiorno, ho disdetto il contratto Sky anticipatamente indicandone la possibilita' come da decreto Bersani. Mi son trovato in fattura 60 euro; in piu' come "costo operatore". Ho chiamato il call center Sky e la risposta e' stata: "possiamo applicare qualsiasi costo operatore. Ho fatto presente che mandero' la lettera di diffida come suggerite Voi. Risposta: "faccia qual che vuole, e' solo tempo perso. "Visto che le raccomandate NON sono gratuite, conviene in definitiva per 60 euro sobbarcarsi tutto il procedimento oppure e' veramente tempo perso?
Ivan, da Stezzano
Ivan, da Stezzano
Risposta ADUC
Noi consigliamo di farlo, andando fino in fondo con le minacce che si mettono in diffida. Ovviamente con la doppia consapevolezza di dover affrontare un giudizio e che se non si fa cosi' questi gestori che non rispettano le leggi continueranno impunemente a farlo.
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