Lettera del consumatore

Spettabile Aduc, il 28/06/2007 ho sottoscritto un contratto SKY. La smart card che mi era stata consegnata dal negozio era guasta e Sky mi ha quindi rispedito una seconda smart card con le istruzioni di riconsegnare quella guasta utilizzando una busta preaffrancata che mi avevano allegato. Il 04/07/2007 ho provveduto a ritrasmettere a Sky la smart card guasta a mezzo busta preaffrancata, come da istruzioni da loro impartite. Il 12/09/2007 mi scrivono che non hanno ancora ricevuto la smart card guasta e che, in caso di mancata restituzione mi avrebbero addebitato l'importo di 29 euro. A questo punto invio a SKY ITALIA Srl Via Salaria 1021 ROMA una raccomandata R.R. con la quale comunico di aver restituito la smart card guasta utilizzando la busta preaffrancata come avevano indicato. Il 20/10/2007 ricevo una fattura SKY dell'importo di euro 29,00 per mancato reso della smart card (ex art. 4.5 contratto Sky) con addebito diretto su c/c a mezzo RID il 29/10/07. Le condizioni di contratto prevedono che non sia possibile modificare le modalita' di pagamento, pena la perdita delle promozioni e sconti applicati. Vi chiedo gentilmente di darmi un Vs. parere sul da farsi tenuto conto che lunedi' 29/10/2007 mi verra' certamente addebitato l'importo sopra indicato sul c/c. Ritengo che l'addebito sia improprio. Vero e' che, con il senno di poi, avrei dovuto ignorare le loro indicazioni di rispedire la smart card con l'utilizzo della loro busta preaffrancata e di inviarla con A/R. Attendo Vs. gentile risposta. Cordiali saluti.
Daria, da Farra d'Isonzo