Lettera del consumatore

Salve, scrivo per chiedere un consiglio su una "presunta" truffa relativa alla mancata sostituzione di vari pezzi meccanici della mia auto da parte di un concessionario Nissan. L'anno scorso ho portato la mia auto (Micra) al concessionario in cui era stata acquistata per via della spia motore sempre accesa. Mi e' stato detto che il problema era la valvola egr del motore e che fortunatamente la macchina era ancora in garanzia, altrimenti sarebbe costato circa 700 euro di sostituzione. Mi rilasciano una ricevuta in cui certificano la sostituzione della suddetta valvola come da garanzia. si ripresenta ma stavolta mi rivolgo ad un'altra concessionaria (sempre Nissan) che riscontra lo stesso problema e, dopo aver effettuato un controllo presso il database Nissan mi conferma che il pezzo non era mai stato cambiato (almeno nn risultava alla casa madre). Questo giochetto inoltre, vengo a sapere sempre dalla seconda concessionaria, si era gia' verificato ancor prima con altre parti meccaniche (pompa del climatizzatore, 40 euro di ricarica gas pagati di tasca mia), che in realta' non erano mai state sostituite. Ho contattato la Nissan ma hanno detto che mi avrebbero richiamato, ma sono passati diversi giorni e ancora niente. posso comportarmi? Io ho le ricevute che certificano la sostituzione in garanzia. ricorrere ad un avvocato? Quali sarebbero i costi ed i tempi? Grazie.
Giovanni