Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
27 ottobre 2007
Salve, volevo porvi un quesito: 11/09/2007 un incaricato dell'Italgaspiu' mi fa' la solita manutenzione ordinaria dopo che la caldaia non aveva nessun adito a cedimenti. Io non ero presente e dato che mia moglie non se ne intende di caldaie succede quanto segue. Ritornato a casa mi accorgo che la pressione caldaia e' bassa (dovrebbe essere sempre a 1bar come prima della manutenzione) riempio l'impianto e faccio "prova impianto" accendendo il riscaldamento (cosa che l'addetto non ha fatto) il tempo di accendere dal programmatore in salone e andare fuori a controllare la caldaia schizza a 3bar(la valvola di sicurezza e' tarata a 2,5 bar ) con la conseguente fuoriuscita di acqua dal vano caldaia. Contatto l'Italgaspiu' e le dico dell'accaduto. Mi rimandano lo stesso "tecnico" arranpicandosi sugli specchi dicendo che la caldaia e' vecchia ,che e' da sostituire e ci fa' dei preventivi per la messa in opere di caldaie nuove. non contento dell'intervento chiamo un altro tecnico il quale mi controlla la caldaie e mi conferma che: e' stato deliberatamente "sgonfiato"il vaso espansore (causa primaria dell'innalzamento della pressione e fuoriuscita dell'acqua) e altre"manomissioni" che non sto qui a elencare. Cosa devo fare? Denunciarli? Recedere il contratto stipulato per 4 anni? Chiedere i danni? Chiedere il rimborso dell'intervento/manomissione? Aspetto vostra risposta ringrazio anticipatamente.
Risposta ADUC
Deve essere lei a decidere cosa fare, partendo dal presupposto che una inadempienza si e' verificata, quanto meno per un lavoro non eseguito a regola d'arte. Noi non siamo in grado di valutare la gravita' di quanto commesso, ma forse ci sembra esagerato prevedere una denuncia... anche perche' non ci sembra abbiano commesso un reato, ma una inadempienza. Quindi valuti se e quanto chiedere per i danni, oppure se farsi rifare il lavoro per bene esigendo anche in questo caso i danni per quanto lei e' stato danneggiato dalla loro incapacita' tecnica oppure se le e' sufficiente il rimborso di quanto pagato e non ottenuto. A fronte di una indisponibilita' bonaria della controparte, intimi il dovuto con una messa in mora: clicca qui
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