Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
27 ottobre 2007
Buona sera. Ho ricevuto questa mattina un comunicato del ENEL che riguarda "l'offerta Bioraria il risparmio si vede soprattutto di notte" ricevuto da "[email protected]" questa mattina. Mi sono collegato sul link citato nel messaggio per richiedere informazioni sulle tariffe e le possibilita' di simulazione sulla base del mio consumo passato degli anni 2005,.2006 e 2007. Prima d'introdurre una richiesta volevo ottenere almeno queste informazioni perche quelli disponibili sul sito web del'ENEL non mi permettono di fare una scelta ragionata !!! Inoltre non capisco perche sono richieste informazioni sul conto corrente al'introduzzione della richiesta d'info sul sito "http://www.enel.it/enelenergia/offerta/casa_famiglia/bioraria/codice_pod/index.aspx" Vorrei sapere se l'Aduc puo fornire une info sulle possibilita' di ottenere questi tipi d'informazione da parte dei distributori di energia elletrica in Italia. Senza questi tipi di simulazione e impossibile fare la scelta. Mi sembra che l'informazione completa del cliente e un dovere del distributore !
Risposta ADUC
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