Lettera del consumatore

Salve, in maggio ho acquistato un lettore mp3 (simil ipod) da Hong Kong, ad un prezzo modesto, pari a 1 euro l'oggetto e 19 di Spese di Spedizione. In giugno ricevo una raccomandata dal centro di smistamento postale di "Milano Roserio", che mi invita a notificare tramite fax entro 15gg, una copia dell'avvenuto pagamento per poter provvedere al calcolo dei dazi doganali. In data 22 Ottobre, quindi dopo "soli" 5 mesi, trovo nella cassetta postale, una cartolina che mi invita ad andare a ritirare una raccomandata proveniente da Hong Kong, dal piu' vicino ufficio postale. Il problema sorge quando sulla cartolina, vedo scritto che per il ritiro dovro' pagare circa 20 euro. Domanda: Se ho dimostrato di aver pagato l'oggetto 1 + 19 euro, come posso arrivare a pagare un costo di sdoganamento pari a 20 euro? Pago il 100 % di tasse? E poi non dimentichiamo che le poste ci hanno impiegato la bellezza di 5 mesi per "sdoganare il pacco"... Oltre il danno la beffa. Ho contattato il CallCenter di Poste Italiane, che non ha saputo aiutarmi, nonriuscendo tramite il Tracking, a risalire alla mia raccomandata. Gia' in passato ho acquistato oggetti fuori dalla UE, e si e' sempre trattato di oggetti di piccola entita', il cui costo di sdoganamento e' stato pari a circa 5 euro. Cosa posso fare? Leggo in vari forum che tale tipo di iniziativa con i relativi tempi, non e' nuova al centro di Milano Roserio. Grazie.
Marco, da Bari