Lettera del consumatore

Salve a tutti sono un ragazzo di La Spezia e girando su internet alla ricerca di un visore per realta' virtuale, leggendo un forum mi accorgo che un utente registrato a questo forum ne vende uno che dici di avere acquistato da poco e di non averlo usato che per poche ore e che il visore e' nuovo e senza difetti. La mia preoccupazione era se il visore avesse dei difetti sia esterni, dovuti all'utilizzo, sia dei display lcd e in particolare chiesi innumerevoli volte al venditore se il visore avesse pixel bruciati e lui mi rassicuro' che non ne aveva assolutamente. Da premettere il venditore si occupa di alta tecnologia e ha un negozio in sud Italia quindi sa' riconoscere se un visore ha o meno dei pixel difettosi. Insomma ci sentiamo anche al telefono e anche qui mi assicura che il casco non ha alcun problema. Quindi mi decido e eseguo il bonifico a suo favore per importo pari a 650 euro. Quando il casco arriva a La Spezia la prima cosa che verifico e' l'integrita' estetica e mi accorgo che invece il visore presenza una scalfitura evidente ma su questo potevo passarci sopra, quando li provo e si accendono noto subito un bel pixel morto nel display di sinistra!!!!!! Dopo mille raccomandazioni e rassicurazioni invece il pixel difettoso era presente !!!! Allora mando una mail e diversi sms al venditore il quale mi dici "Io non ho visto nessun pixel bruciato" e io gli dico che invece c'e' e si vede bene e che oltretutto il visore, contrariamente a quanto mi aveva detto presenta anche un scalfitura esterna!!!! E lui se ne lava le mani !!!!! Continua a dirmi che anche le grandi case che producono schermi LCD non sostituiscono i loro prodotti se presentano un pixel bruciato! il fatto e' che lui non ricorda che una delle condizione da me poste PRIMA dell'acquisto era proprio che NON CI FOSSERO PIXEL bruciati e nemmeno uno !! Ho tentato molte volte di chiedere se potevo restituirglieli in quanto il prodotto aveva difetti che in fase di trattativa il venditore ha dichiarato che non vi erano!!! ma lui ha sempre rifiutato e gli ho anche proposto di pagare almeno le spese pari a 56 euro per permettermi di rispedire il visore in Canada dove lui stesso fece l'ordine ma anche qui non ho ricevuto risposta... Vorrei sapere se in un qualche modo posso essere tutelato. Da considerare che non e' un acquisto con ebay ma una trattativa privata avvenuta tramite telefono e posta elettronica e che il primo annuncio e' stato da me visto in un forum pubblico nella voce compra/vendi. Vi ringrazio per l'aiuto che potete fornirmi e vorrei anche sapere se nella mia citta' LA SPEZIA esiste una associazione consumatori.
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Ps. Ho in memoria tutte le email del venditore come questa: Quelli che ho io sono stati comprati proprio di li. In pratica sono gli stessi che riceveresti tu. Naturalmente gli imballi sono originali e gli accessori perfettamente riposti. fa. Te l'ho detto, gli ho usati solo un paio d'ore. Anche mia moglie gli ha comprati da ebay. sn arrivati dopo un mesetto e ha pagato 76 euro al corriere con valore dichiarato di 100. Proprio perche' i miei sono praticamente nuovi, posso venderli a 650 compresa la spedizione. Un'ultima cosa... mia moglie di li aveva comprato anche un guanto che non e' mai arrivato benche' pagato con PAYPAL. Guarda un po i feedback negativi del negozio online. Vedo per le foto. Gli occhiali sono perfetti. nessun pixel morto. certo la fattura ce l'ho. io li ho pagati 850 con le tasse di importazione. ci sto rimettendo 200 euro. Non posso di piu' perche' sono nuovi di zecca. considera queste cose:
1) li paghi 200 euro in meno e sono nuovi di zecca.
2) c'e' il rischio del viaggio e di avere occhiali danneggiati (come fai se ti arrivano con pixel morti o ammaccati? li rispedisci in america?).
3) ed in piu' ti arrivano in un paio di giorni... Grazie davvero per il vostro aiuto.
Massimilano, da La Spezia