Lettera del consumatore

Salve, Enel energia mi ha spedito il contratto per passare con loro al mercato libero e ho trovato una grave falla contrattuale:mettono i prezzi della bioraria non facendo distinzione tra potenze con3 e 4,5Kw/h. Ebbene chiamato per 4 volte il call center mi veniva sempre detto che il prezzo dell'energia dell Kw/h non cambiava a seconda della potenza nel contratto. MAGARI visto che con ENEL DISTRIBUZIONE RADDOPPIA il prezzo del Kw/h. Insieme al contratto mandano una tabella di confronto prezzi e solo da una attenta lettura li' si evince la chiara ed evidente differenza di prezzo del Kw/h. Ma se io avessi ascoltato il call center poi con chi dovevo prendermela? Fatto notare il quesito alla societa' con ripromessa di essere ricontattato per un chiarimento visto che scendevano dalle nuvole, operatori e responsabili, ad oggi dopo quasi una settimana dall'attesa di essere contattato tutto tace...Vi risulta? Grazie.
Paolo, da Bologna