Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

25 ottobre 2007
Domanda 25 ottobre 2007
Cara Aduc, in data 13/10/2007 ho acquistato un DVD da www.IBS.it, ecco il link: http://www.internetbookshop.it/dvd/0823564510194/QUEEN-THE-FREDDIE-MERCURY STORY-UNDER-REVIEW-1946---1991.htm Doveva essere un regalo per la mia ragazza che e' appassionata dei Queen. Oggi 22/10/2007 sono andato a ritirare il DVD e l'ho portato a casa. Dopo averlo aperto (sigillo siae intatto pero') e averlo inserito nel lettore, ci siamo accorti che il DVD era completamente in lingua inglese e senza nessun tipo di sottotitoli (nemmeno in inglese). Ora io mi chiedo se posso usufruire del diritto di recesso (ne acquisterei un altro) facendo appello al fatto che la descrizione non era dettagliata come invece avrebbe dovuto essere (verificate dal link); il fatto che fosse interamente in inglese e senza sottotitoli non rientra nei "tratti essenziali" del bene? Aperto l'involucro. Ma come potevo immaginare che fosse un prodotto cosi' scarso? Insomma mi ritrovo con una delusione immensa, con un dvd che non e' intellegibile e con 30 euro in meno. Come posso fare? Grazie mille per l'attenzione, mi metto nelle vostre mani.
Daniele, da Pisa

Risposta ADUC
Il diritto di recesso, previsto dal codice del consumo clicca qui non e' applicabile ai prodotti audiovisivi se aperti. Nel suo caso, pero', potrebbe far valere il difetto di conformita' del bene: dalla descrizione del dvd "Un documentario dedicato alla carriera di Freddie Mercury..." nulla lascia supporre che il documentario sia solamente in lingua inglese. Pertanto, potrebbe intimare l'applicazione della garanzia a carico del venditore clicca qui
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