Lettera del consumatore

Subject: Richiesta alla Telecom
RICHIESTA DI DOCUMENTAZIONE INTEGRALE DEL TRAFFICO TELEFONICO E ALTRE VARIE
Spett.le Telecom Italia S.p.A.
Filiale di TARANTO
Via Golfo di Taranto,7/D
e per conoscenza
ADUC
Associazione Diritti Utenti e Consumatori
v. Cavour, 68 - 50129 - Firenze
Oggetto: richiesta della documentazione integrale del traffico telefonico e altre varie
Carosino:29/03/2001
Spettabile Telecom,
Vi richiedo di fornirmi dalla prossima bolletta il dettaglio delle chiamate urbane, interurbane e radiomobili sia superiori che inferiori alle 500 lire.
Vi avviso inoltre che, non avendo io da effettuare chiamate internazionali, sarete autorizzati -anzi pregati- di contattarmi -come previsto da contratto- per informarmi di tali anomalie ed eventualmente sospendere, chiedendo il mio accordo, tali direttrici fino al controllo del sistema. Vi autorizzo inoltre, ai sensi della legge sulla privacy, a fornire i numeri telefonici dettagliati per INTERO; comprensivi anche delle ultime 3 cifre. In questa richiesta sono affiancato dall’altra componente il nucleo familiare che in calce sottoscrive l'autorizzazione. Ci assumiamo inoltre ogni responsabilita' al riguardo nei confronti dei chiamanti. Vi informo dunque che se laprossima bolletta NON avrete provveduto a:
- fornirmi in bolletta, da ora in avanti, il dettaglio delle chiamate urbane, interurbane e radiomobili sia superiori che inferiori alle 500 lire, a pagamento oltre le prime 60 in franchigia;
- inviare i numeri, come da autorizzazione sovra-espressa, comprensivi delle ultime 3 cifre;
mi vedro' costretto ad adire le vie legali, per vedere tutelati i miei diritti e riservandomi di richiedere gli eventuali danni da me subiti a causa delle vostre inadempienze.
Vi chiedo inoltre la disattivazione della mia utenza telefonica per i numeri 144, 166, 1652. Faccio presente che nel caso non provvediate a cio' entro 3 giorni dal ricevimento della presente raccomandata, mi vedro' costretto a ritenervi inadempienti e ad adire le vie legali.
Resta inteso che il servizio richiesto e’ da Voi fornito gratuitamente in base al vigente "regolamento di servizio".
In fede. Confermo la richiesta di Presta Salvatore e mi associo nell'autorizzarvi a fornirci integralmente il dettaglio dei numeri chiamati, comprensivi delle ultime 3 cifre, come previsto all'art. 12 della Direttiva Cee 95/46.
* art. 5 D.L. n.171 13/05/98 "Disposizioni in materia di tutela della vita privata nel settore delle telecomunicazioni,.. ." terzo comma: "Gli abbonati hanno diritto di ricevere in dettaglio, a richiesta e senza alcun aggravio di spesa, la dimostrazione degli elementi che compongono la fattura relativi alla data e all'ora di inizio della conversazione, al numero selezionato, al tipo, alla localita’, alla durata, al numero di scatti addebitati per ciascuna conversazione."
Raccomandata A.R.