Lettera del consumatore

Ho portato un cellulare a riparare, e dopo qualche tempo mi e' stato comunicato l'importo del preventivo, ho fatto eseguire la riparazione (fuori garanzia), quando il bene mi e' stato restituito ho pagato 65 euro e l'ho portato casa. Evidenziava ancora alcuni difetti precedenti alla riparazione. L'ho riportato in negozio e dopo qualche settimana mi e' stato detto che il telefono non e' riparabile, io avevo gia' pagato la prima riparazione. Ho chiesto che mi vengano restituiti i soldi della 'mancata' riparazione, mi e' stato detto di rivolgermi direttamente al centro di assistenza. Cosa devo fare devo regalare dei soldi a degli incompetenti o posso rivalermi in qualche modo?
Gianluigi, da Bergamo