Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
24 ottobre 2007
Buon giorno. Sono Max, 33 anni grafico pubblicitario, possessore di una Mercedes E 270 cdi anno 2002. Il giorno 01/10/2007 mentre guidavo la mia vettura, a circa 40 kmh scoppiavano gli airbag laterali DX e gli airbag della portiera posteriore dx, senza nessun urto, buca, dosso o ostacolo qualunque. Oggi 22/10/2007 la mia auto che era parcheggiata alla Mercedes di Seregno. E' stata portata in una carrozzeria di un cliente per le lavorazioni. Il tecnico Mercedes che ha esaminato l'auto, dopo 3 giorni, ha constatato che non e' stata urtata, che non ci sono manomissioni e che non e' colpa mia!!! Dopo 21 giorni senza auto (ci lavoro con la macchina) non mi e' stata concessa un'auto sostitutiva, ricevo chiamata a risposta della mia da Mercedes Itali!!! Mercedes Italia mi comunica che loro potrebbero partecipare per il rimborso del 50% dei pezzi di ricambio, cioe' 1125.64 euro +iva, mentre io devo corrispondere il rimanente 50 % + la manodopera, in totale euro 2101.69 + iva. Ora chiedo? se questi airbag scoppiavano mentre ero in autostrada a 130 Kmh e peggio ancora trasportavo qualcuno? Dite che la Merdeces si degnava almeno di riparare ai loro difetti???? Dimenticavo, ho ritirato l'auto il 28/08/2007 dopo un tagliando e un controllo completo con relativo collaudo risultato positivo in tutto e senza annotazioni da 2057 € riparare a mie spese altrove, il contentino se lo possono utilizzare beffa: portare a riparare la mia auto altrove, tra l'altro in una carrozzeria cliente Mercedes, dove i ricambi verranno acquistati sempre da loro, mi trovo a pagare per la NON riparazione, euro 285 e spicci a saldo della diagnosi Mercedes, per constatare che non era colpa mia, ma una anomalia di centralina. COSA DEVO FARE???? Il mio legale, dopo una perizia di un tecnico di parte mi ha sconsigliato una causa in quanto nessuno, sapra' delucidare un giudice sul perche' sia scattata quella centralina, quindi di lasciar perdere. Sicuro che se succedeva cio' a qualche persona di diverso peso, la costruttrice avrebbe porso anche tante scuse! Ma io la vettura l'ho pagata con eguale moneta e senza particolari attenzioni!!!! Distinti saluti.
Massimo, da Limbiate
Massimo, da Limbiate
Risposta ADUC
Per quanto possiamo valutare a distanza le sue possibilità' passano, alternativamente, dall'utilizzo della garanzia contrattuale (secondo le condizioni del contratto di assistenza stesso, qualora sia ancora attiva la garanzia del produttore), alla valutazione della contestabilita' del danno da vizio di produzione, ammesso che sia possibile dimostrare non solo la presenza di un vizio ma l'esistenza dello stesso nel momento in cui l'auto e' stata messa in commercio (codice del consumo art. 114 e segg,). Questa particolare azione legale, piuttosto rischiosa se non vi sono buoni presupposti (da valutare appunto con un legale e tramite perizie tecniche) si prescrive in dieci anni dalla messa in commercio del bene. Il fatto che il suo legale non veda spiragli rende il tutto ancora piu' incerto, soprattutto a noi che dobbiamo darle un parere a distanza.
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