Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 ottobre 2007
Ho acquistato il 2 ottobre in un rivenditore autorizzato un cellulare conservandone lo scontrino fiscale. Visto e considerato che per il mio compleanno ho ricevuto un altro cellulare in regalo, quello acquistato da me ho deciso di rivenderlo, solo che ho perso lo scontrino fiscale. Voglio sapere, visto che l'acquirente che vuole acquistare il mio cellulare esige lo scontrino, se andando dove ho acquistato il telefono può darmi un altra copia dello scontrino, o può risalire a quello scontrino. Grazie.
Leonardo, da Firenze
Leonardo, da Firenze
Risposta ADUC
Chi compra un prodotto da un venditore professionale (negozio) ha due anni di garanzia direttamente dal negoziante, come impone la legge clicca qui Chi compra da un privato, invece, ha solo la garanzia del produttore, che e' regolata da norme contrattuali. Queste ultime di solito impongono la presenza dello scontrino. Non sappiamo se l'attestazione del venditore che il cellulare e' stato acquistato in quel punto vendita sara' accettata dal produttore in caso di problemi. Lei provi a richiedere un copia, eventualmente tramite una raccomandata ar di messa in mora clicca qui
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