Lettera del consumatore

Salve. Non so se potrete valutare questa segnalazione o per meglio dire richiesta d'aiuto, ci provo lo stesso. Ho un problema con l'azienda di fornitura di gas metano della mia zona, L'Aquila, la societa' ENELGAS, del gruppo ENEL ENERGIA. Il problema riguarda il fatto che mi hanno staccato l'utenza per morosita' (in effetti purtroppo per vari motivi ero rimasto indietro nei pagamenti di varie bollette) ma, una volta effettuato il pagamento delle bollette insolute e inviato il fax all'azienda, quest'ultima, dietro mia sollecitazione continua, non certo di sua iniziativa, mi ha informato che non riavro' l'utenza del gas metano attiva finche' non si provvedera' a spostare il contatore del gas fuori la mia abitazione di residenza (ora si trova nel balcone, come negli altri 35 appartamenti del condominio), cosa di cui non ero assolutamente stato informato prima del distacco. Praticamente ora mi ritrovo senza gas, al freddo, pur avendo pagato tutte le bollette, al freddo tra l'altro di L'Aquila, una delle citta' piu' fredde d'Italia, con due bimbi piccoli, di 8 e 3 anni e mezzo, quest'ultimo gia' sofferente di crisi convulsive febbrili e Ho provato a parlare con l'azienda, ma mi trattano per cosi' dire "a pesci in faccia", ho provato a parlare con i carabinieri, ma nulla. Spero che tramite voi si riesca ad ottenere almeno la riattivazione dell'utenza, in attesa poi dei lavori per sistemare l'impianto. Vi ringrazio sin d'ora se prenderete in considerazione questa mia segnalazione, lo spero vivamente, non so piu' davvero a chi rivolgermi e cosa fare, se non cose fuori dalla legalita'. Vi ringrazio ancora.
Gianluca, da L'Aquila