Lettera del consumatore

Non ho ricevuto la tessera sanitaria europea a causa di un problema di incongruenza dei dati. Dopo aver sanato il problema (eliminazione del secondo nome), mi e' stato detto dal numero verde preposto (80003070) di recarmi alla mia ASL di competenza per fare la richiesta. La ASL non ha potuto inoltrare la richiesta perche' l'agenzia delle entrate non ha ancora aggiornato i suoi dati. L'agenzia delle entrate mi ha detto che per fare tale aggiornamento devo recarmi di persona nei loro uffici (senza possibilita' di fissare un appuntamento) e che l'operazione non e' possibile neanche per posta. A me risulta che nessun ufficio dello Stato e degli Enti Locali possa richiedere informazioni che siano gia' in suo possesso e che sia comunque tenuto ad accettare e protocollare la documentazione pervenuta per posta. Corrisponde al vero? Cosa posso fare in concreto per non dover perdere mezza giornata di lavoro negli uffici dell'agenzia delle entrate? Grazie e cordiali saluti.