Lettera del consumatore

Premetto di non contestare l'infrazione commessa, ma i fatti avvenuti intorno ad essa: non ho ricevuto tramite posta l'avviso di ritirare la raccomandata che conteneva una multa. Dopo un anno dal verbale, mi e' arrivata un'altra raccomandata con una multa di quasi 300 euro, per non aver comunicato il nominativo del conducente della vettura, per procedere alla decurtazione dei punti sulla patente. Ora, tenendo conto che c'e' moltissima gente che fa finta di non aver mai ricevuto gli avvisi di ritiro raccomandate, non e' il mio caso che agisco in buona fede, come posso tutelarmi e uscire da questa ingiustizia che mi costringe a pagare un totale di quasi 600 euro? Aggiungo che mi e' successa una cosa analoga qualche mese fa, quando mi sono trovata nella cassetta della posta, un avviso datato 6 mesi prima. Ovviamente non si tratta dello stesso verbale, ma di un'altra cosa di cui non sono ancora venuta a conoscenza. Devo denunciare l'agenzia di recapiti? Fatto sta che io povera cittadina (in tutti i sensi) devo pagare le conseguenze di persone che non svolgono bene il loro lavoro.
Elena, da Roma