Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
22 ottobre 2007
23/06/2007 ho ordinato presso la concessionaria Nissan Interauto S.p.A di Paese ( TV ) una Nissan Qashqai 1.5 dci Acenta con comfort pack; nel contratto viene riportata come data di consegna dell'autovettura la data 31/10/2007, lascio una caparra confirmatoria di 500 euro. Il sig. Massimiliano, venditore della concessionaria , mi rassicura dicendomi che effettivamente c'e' da aspettare 4 mesi ma che entro questo periodo la macchina arrivera'. Il sig. non fa nessun riferimento a problemi sulla consegna riguardanti problemi di produzione da parte della Nissan. Rassicurato da queste parole non mi reco piu' in concessionario fino alla fine di Settembre quando chiedo nuovamente al sig. conferma della data di consegna della mia autovettura. Il sig. mi dice che ci sono dei problemi di consegna sulle autovetture Qashqai a benzina 1.6 in quanto non sono molto richieste e per questo motivo ne producono in numero limitato , a quel punto chiedo se anche la versione diesel ha problemi di consegna ma il sig. mi dice di no e mi riconferma fine Ottobre invitandomi a ripassare qualche giorno piu' tardi per una data piu' precisa. Mi reco nuovamente in concessionario dopo una settimana , a questo punto il sig. comincia a tergiversare dicendomi che la data di fine Ottobre non e' piu' cosi' certa, chiedo allora se almeno per fine anno sara' possibile avere l'autovettura ed egli controllando a computer non so quale lista mi dice che si la mia macchina e' in ritardo ma certamente arrivera' prima di fine anno perche' a quanto puo' vedere non si andra' certamente all'anno nuovo. A questo punto insospettito da questa vaghezza di informazione chiedo al sig. di farmi avere una data certa di consegna ; egli mi invita nuovamente a ripassare dopo qualche giorno perche' avra' le liste complete. Ripasso in concessionario in data 15/10/2007 e a quel punto il sig, mi dice che la mia macchina e' prevista per 11/03/2008, che non e' colpa sua ma della Nissan. A quel punto mi sento preso in giro e chiedo al sig. la rescissione del contratto e la restituzione della caparra perche' non mi possono garantire neanche la consegna in Gennaio, termine di tolleranza di due mesi previsto dalle condizioni generali di ventita all'articolo 4 par. f. che ho firmato. A quel punto il sig. mi dice che devo parlare con un responsabile dell'amministrazione della concessionaria. Ripasso in concessionario due giorni dopo e parlo con il sig. Daniele a cui spiego tutta la vicenda. Il sig. mi dice che la Nissan ha problemi di produzione sia per i motori diesel 1.5 che per quelli a 1.6 benzina perche' mancano i motori !Chiedo allora al sig. di risolvere consensualmente il contratto con la restituzione della caparra confirmatoria senza dover arrivare alla data di Gennaio oltre la quale da contratto mi sarebbe possibile richiedere la caparra confirmatoria maggiorata degli interessi legali. A quel punto il sig. mi paventa che neanche se dovessi agire legalmente non otterrei indietro la caparra in quanto le cose potrebbero "andare lunghe anche dieci anni", perche' mi dice che la tolleranza di due mesi prevista dal contratto non e' basata sulla data del contratto ma sulla dalla data in cui il concessionario riceve fisicamente l'auto. Il sig. mi dice di scrivere una raccomandata A.R in cui chiedo la rescissione del contratto e la restituzione della caparra confirmatoria, poi la proprieta' della concessionaria decidera' se restituirmi o meno la caparra valutando la situazione. Cosa posso fare? Grazie.
Ilario, da Ponzano Veneto
Ilario, da Ponzano Veneto
Risposta ADUC
I due mesi di tolleranza partono dal 31 ottobre, data di consegna, sempre che siano previsti nel contratto (altrimenti la data del 31/10 e' perentoria). Nel momento in cui loro non rispettano il contratto, potra' ottenere indietro la caparra, eventuali interessi ed un risarcimento del danno per inadempienza (questi diritti sono nel codice civile, e quindi non possono essere eliminati dal contratto). Infine, trattandosi di una cifra inferiore ai 2500 euro, potra' ricorrere al giudice di pace della sua citta', molto piu' rapido nel decidere del tribunale (entro pochi mesi). Potra' farlo anche senza avvocato, volendo. Le consigliamo di farsi valere con lettera di messa in mora una volta scaduti i termini di consegna: clicca qui
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