Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

20 ottobre 2007
Domanda 20 ottobre 2007
Buongiorno, sono possessore di auto marca Toyota immatricolata 22/09/2002 con 5 anni di garanzia o 100.000 km. Il 13 settembre 2007 ho fatto eseguire l'ultimo tagliando in garanzia (km 56.000) sempre (come i precedenti) dalla concessionaria Toyota di Monza. Nei giorni seguenti mi sono accorto di gocce d'olio posizionate in corrispondenza dell'anteriore della macchina. Ho pulito (ma ripeto erano gocce e siccome in garage svolgo manutenzione alle mie motociclette non ho dato peso alle gocce) e ho cercato di tenere sotto controllo il settore del pavimento dove parcheggio l'automobile. Dopo una settimana circa ho notato ancora delle gocce d'olio che confermavano la perdita. Appena possibile (lavoro e rincaso tutte le sere dopo le 18.00) sono andato dal concessionario in data 10/11/2007 e hanno verificato che la perdita di olio e' dal monoblocco!!!!!! Ora ho chiesto l'intervento in garanzia (scaduta il 22/09/2007) ma mi e' stato risposto di no perche' e' fuori dalla garanzia, ma una perdita del genere non puo' succedere da un momento all'altro infatti guardando la macchina sotto abbiamo (meccanici Toyota) notato che il motore e' tutto sporco di olio, percio' la perdita non e' di un giorno e neanche di una settimana. Possibile che al tagliando non si siano accorti? come devo comportarmi? Ho speranza di un intervento? Grazie.
Ezio, da Villasanta

Risposta ADUC
Trattandosi di garanzia privata, dovra' leggere il contratto per vedere se esiste un termine per denunciare un guasto che ha notato prima dello scadere della garanzia. In altre parole, se la garanzia dicesse "il guasto deve essere denunciato entro un mese dalla sua manifestazione", e' chiaro che se il guasto si presenta anche l'ultimo giorno della garanzia, lei e' coperto ancora per un mese. Se poi dimostra, tramite una perizia di un meccanico amico, che il guasto doveva essere stato notato all'atto del tagliando, allora potra' comunque chiedere la riparazione in garanzia. Eventualmente, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
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