Lettera del consumatore

Mia madre, Sig. ra (83enne) ha pagato un tributo di 801467,96 per la progettazione di estensione rete gas del comune di Scarperia (Fi) con la Fiorentina gas. Iniziati i lavori, tale rete non e' stata portata in via Imolese 83 dove la sig. ra possiede l'immobile e come da accordi presi verbalmente con il tecnico, al momento del pagamento. Ho chiesto spiegazioni in merito sia ai tecnici che al Vicesindaco: mi hanno detto che il progetto non prevedeva l'estensione sino al numero civico 83 e che hanno sbagliato ad accettare il tributo. Pertanto ho chiesto il rimborso, ma questo lo restituiscono fra circa 6 mesi senza l'importo dell'iva e senza interessi. E' giusto tutto cio'?? Cosa si puo' fare? In attesa di vostra cordiale risposta, ringrazio e saluto cordialmente.
Elena