Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
19 ottobre 2007
Cara Aduc, avendo (mio figlio) contratto un servizio con Sky tramite telefono, nel mese di luglio del 2006, allo scadere del contratto, contattai per via telefono un operatore Sky per disdire l'abbonamento, cosi come era avvenuto per l'attivazione del servizio, nel mese di agosto 2006 una successiva telefonata sempre per disdire l'abbonamento. Il 30 di settembre del 2006 mi arriva un avviso da Sky che interromperanno il servizio. In questo frangente arriva un ulteriore bollettino di pagamento che provvedo a pagare pensando ad un pagamento anteriore al mese di settembre, invece era un pagamento successivo, ormai il danno e' fatto. Sky allo scadere del contratto mi stacca il servizio, ma incominciano arrivare telefonate e ulteriori bollettini adducendo che poiche' ho pagato l'ultimo bollettino, si e' acceso un nuovo contratto, chiedo in piu' ripresi l'invio del contratto stipulato e firmato (non e' stato firmato nulla) tutto e' avvenuto tramite telefono, tutti gli operatori dicono che invieranno il contratto al mio indirizzo, ma il contratto non arriva mai, le telefonate si sono susseguite sempre con le solite risposte, poi silenzio. Oggi mi vedo arrivare una lettera dello studio legale Graverini di Roma che attraverso la societa' Telkon di Roma chiede pagamenti arretrati di 245 euro compreso le spese, citando i seguenti articoli del codice civile 1219,1194,1196. Cosa mi consigliate? Grazie.
Stanislao, da l'Isola d'Elba/Livorno
Stanislao, da l'Isola d'Elba/Livorno
Risposta ADUC
Risponda alla lettera dell'avvocato con una diffida in cui spiega cio' che e' accaduto e allega copia della lettera ricevuta dal gestore con annuncio di disattivazione. Tenga presente che, non avendo firmato il contratto cartaceo, il contratto non e' rinnovabile se non nel momento in cui lei USA il servizio. Ovvero, se ha guardato Sky dopo la fine del contratto allora si rinnova automaticamente, altrimenti no. Qui il modulo della diffida: clicca qui
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