Lettera del consumatore

Buon giorno, vi chiedo un consiglio su come procedere. All'inizio del 2007 ho noleggiato un auto da Arval che pubblicizzava anche un incentivo di sconto sul primo canone di affitto per un massimo di 500 euro per tutti i residenti in Lombardia tramite un accordo che è nato tra Regione Lombardia e Aniasa, associazione di categoria dei noleggiatori di cui Arval è consociata. Ad oggi (Ottobre 2007) l'incentivo non è statto corrisposto. Ho chiamato Aniasa la quale mi ha dato ragione sul pretendere l'incentivo e ha sollecitato Arval a provvedere a scalare la somma dal primo Canone. Arval si difende dicendo che l'incentivo è dovuto solo per chi noleggia un auto ma ne rottamana una vechhia. Io ho letto la convenzione e riporto sinteticamente la norma in questione. Rottamazione gratuita veicoli Pre-euro ed euro 1-2-3, e canone gratuito fino a euro 500. Si può leggere l'intera convenzione sesi cerca su google "Convenzione Aniasa Regione Lombardia". Per me la rottamazione non è un vincolo per l'incentivo ma un aggiunta migliorativa e questo me lo conferma la stessa ANIASA. Come posso procedere per ottenere ciò che è stato anche pubblicizzato da Arval stesso all'inizio anno? Grazie.
Carmelo, da Milano