Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

18 ottobre 2007
Domanda 18 ottobre 2007
Cara Aduc. Volevo sottoporVi quanto mi e' accaduto. Il giorno 13 ottobre u.s. ho effettuato un ordine web sul sito di Essedi Shop. Si tratta di un notebook il cui valore era di 1.191,00 euro. Ho scelto di ritirare il prodotto presso il loro negozio di Milano e di effettuare il pagamento al ritiro della merce. Sul sito la disponibilita' del prodotto era "In Arrivo" ma avendo chiamato il giorno precedente (venerdi' 12 ottobre) mi era stato confermato dall'operatore che avrebbero avuto la merce entro il 23 ottobre. Una volta provveduto a completare l'ordine mi e' arrivata una mail di conferma dell'ordine stesso e dopo poche ore ho visto che lo stato del mio ordine era passato da "Ordine preso in carico" a "Fase gestione ordine". Purtroppo il giorno 15 ottobre u.s. mi e' arrivata una mail dal negozio dove avevo scelto il ritiro, dove venivo avvisato che il prodotto e' stato messo fuori listino. Ho controllato verso le ore 15,00 e sul sito effettivamente non c'era piu'... ho ricontrollato nel pomeriggio verso le ore 16,00 e l'articolo e' ricomparso con un prezzo di 1.588,00 euro e con disponibilita' messa a "No". Per cortesia, potete suggerirmi come comportarmi? Ringrazio per la preziosa collaborazione.
Matteo, da Milano

Risposta ADUC
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