Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
18 ottobre 2007
Mi è capitato di arrivare in un ufficio pubblico entro il regolare orario di apertura, dopo un'attesa di circa un ora e mezza e di un solo utente dinanzi a me, mi sono sentito dire che potevo tornare un'altro giorno perchè era giunta l'ora di chiusura. Mi chiedo se è possibile fare circa 100 KM, un'attesa di un ora e mezza ed essere rispediti indietro come un pacco. Qual'è la normativa che regola il funzionamento degli sportelli aperti al pubblico? Cordiali saluti.
Massimo, da Trivento
Massimo, da Trivento
Risposta ADUC
La norma non riguarderebbe il suo caso. Se l'hanno fatta aspettare mentre non facevano niente, allora potra' contestare facendo richiesta di risarcimento del danno direttamente all'ente pubblico in questione tramite racc. ar: clicca qui Altrimenti se ha aspettato mentre servivano altri cittadini e poi e' scattata l'ora di chiusura c'e' poco che puo' fare.
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